Hasar Süreci

Cerrahi komplikasyon yaşarsanız, Sigortabin yanınızdadır. 24/7 hasar destek ekibimiz süreci adım adım yönlendirecektir.

Step-by-Step Process

1

Bize Bildirin

Hasar ekibimize hemen ulaşın. Telefon, e-posta veya WhatsApp ile iletişim kurun. Türkçe, İngilizce ve Almanca 24/7 hizmet veriyoruz.

2

Belge Sağlayın

Tıbbi kayıtlarınızı, tanınızı ve tedavi detaylarını gönderin. Ekibimiz gerekli tüm belgeleri toplamada yardımcı olacaktır.

3

Hasar Değerlendirmesi

Tıbbi ekibimiz talebinizi inceler. Bu genellikle 5-10 iş günü sürer. Sürece boyunca sizi bilgilendiririz.

4

Hasar Onayı & Ödeme

Onaylandığında, ödemeyi doğrudan sağlayıcıya yapacağız veya size geri ödeme yapacağız. Çoğu hasar 15 gün içinde işlenir.

Gerekli Belgeler

Hasar talebinizi işlemek için lütfen aşağıdaki belgeleri sağlayın. Ekibimiz bu belgeleri toplamada yardımcı olabilir.

Orijinal tıbbi tanı (tedavi eden doktor tarafından)
Tıbbi kayıtlar ve tedavi detayları
Tedavi maliyeti makbuzları ve faturalar
Sigorta poliçesi belgesi
Ödeme kanıtı (eğer zaten ödenmişse)
Pasaport veya kimlik fotokopisi

Beklenen Zaman Çizelgesi

Bildirim
Hemen
Belge Sağlama
1-3 gün
Değerlendirme
5-10 iş günü
Onay & Ödeme
5-10 iş günü
Toplam
10-25 iş günü

Hasar SSS

Hasar talebim reddedilirse ne olur?

Nedeni detaylı olarak açıklayacağız ve sonraki adımları tartışacağız. 30 gün içinde itiraz hakkınız vardır.

Poliçe başlangıç tarihinden önce meydana gelen komplikasyonlar için talep yapabilir miyim?

Hayır. Teminat poliçe başlangıç tarihinden başlar. Komplikasyonlar bu tarihten sonra meydana gelmelidir.

Tedavi öncesi onay almam gerekir mi?

Planlanan tedaviler için evet. Ameliyat öncesi bize ulaşın. Acil durumlar için hemen sonra bildirin.

Maksimum hasar tutarı nedir?

Plan seviyenize bağlıdır (€500, €1.000 veya €2.000). Detaylar için poliçe belgenizi kontrol edin.

Hasar Ekibimizle İletişim

Türkçe, İngilizce ve Almanca 24/7 hizmet

WhatsApp

WhatsApp: +90 216 706 69 99

Hasar Talebinde Bulunmak Mı İstiyorsunuz?

Hasar ekibimiz yardımcı olmaya hazır. Hemen bize ulaşın.

Hasar Ekibine Ulaşın