Schadensfall-Prozess

Wenn Sie eine chirurgische Komplikation erleben, ist Sigortabin für Sie da. Unser 24/7-Schadensfall-Support-Team führt Sie durch jeden Schritt des Prozesses.

Step-by-Step Process

1

Benachrichtigen Sie uns

Kontaktieren Sie sofort unser Schadensfall-Team. Rufen Sie an, schreiben Sie eine E-Mail oder nutzen Sie WhatsApp. Wir sind 24/7 auf Türkisch, Englisch und Deutsch erreichbar.

2

Dokumentation bereitstellen

Reichen Sie Ihre medizinischen Unterlagen, Diagnose und Behandlungsdetails ein. Unser Team hilft Ihnen, alles Notwendige zu sammeln.

3

Schadensfall-Bewertung

Unser medizinisches Team überprüft Ihren Schadensfall. Dies dauert in der Regel 5-10 Werktage. Wir halten Sie ständig auf dem Laufenden.

4

Schadensfall-Genehmigung & Zahlung

Nach Genehmigung arrangieren wir die Zahlung direkt an Ihren Anbieter oder erstatten Sie. Die meisten Schadenfälle werden innerhalb von 15 Tagen bearbeitet.

Erforderliche Dokumente

Um Ihren Schadensfall zu bearbeiten, stellen Sie bitte die folgenden Dokumente bereit. Unser Team kann Ihnen beim Sammeln helfen.

Ursprüngliche medizinische Diagnose (vom behandelnden Arzt)
Medizinische Unterlagen und Behandlungsdetails
Quittungen und Rechnungen für Behandlungskosten
Versicherungspolice
Zahlungsnachweis (falls bereits bezahlt)
Kopie von Pass oder Ausweis

Erwartete Zeitleiste

Benachrichtigung
Sofort
Dokumentation
1-3 Tage
Bewertung
5-10 Werktage
Genehmigung & Zahlung
5-10 Werktage
Gesamt
10-25 Werktage

Schadensfall-FAQ

Was ist, wenn mein Schadensfall abgelehnt wird?

Wir erklären den Grund im Detail und besprechen die nächsten Schritte. Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen Einspruch einzulegen.

Kann ich einen Schadensfall für Komplikationen vor meinem Poliçe-Startdatum einreichen?

Nein. Die Deckung beginnt am Poliçe-Startdatum. Komplikationen müssen nach diesem Datum auftreten.

Muss ich eine Behandlung vorab genehmigen lassen?

Bei geplanten Behandlungen ja. Kontaktieren Sie uns vor der Operation. Bei Notfällen benachrichtigen Sie uns sofort danach.

Was ist der maximale Schadensfall-Betrag?

Das hängt von Ihrer Plan-Stufe ab (€500, €1.000 oder €2.000). Details finden Sie in Ihrem Poliçe-Dokument.

Kontaktieren Sie unser Schadensfall-Team

24/7 auf Türkisch, Englisch und Deutsch erreichbar

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WhatsApp: +90 216 706 69 99

Möchten Sie einen Schadensfall einreichen?

Unser Schadensfall-Team ist bereit zu helfen. Kontaktieren Sie uns sofort.

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